Cambios y Devoluciones

En Ulanka queremos que estés encantado con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestra web y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu etiqueta o código de devolución.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que el paquete esté bien precintado para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío del producto

  Entrega el paquete en el punto de recogida seleccionado o acude a cualquiera de nuestras tiendas físicas Ulanka de forma gratuita.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado del calzado en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado.